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INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS FORMULARIO DE CONTACTO PICART
Responsable PINSOS PICART, S.A.
Finalidad Atender las consultas de nuestros consumidores que contacten con la empresa a través de dicho formulario
Legitimación Consentimiento del interesado
Destinatarios No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Derechos Acceder, rectificar y suprimir datos, así como otros derechos, tal y como se explica en la información adicional.
Información adicional Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos a través del siguiente enlace
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Finalidad La suscripción al newsletter. Eventualmente podrán utilizarse para informarte de nuevas promociones por cualquiera de nuestros canales.
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INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS 

PIENSOS PICART, S.A. desea poner en conocimiento de los usuarios de nuestra web www.picartpetcare.com (en adelante, el “Sitio Web”) la presente información adicional sobre protección de datos (en adelante, “Política de Privacidad”), en la que proporcionamos de manera transparente toda la información sobre los tratamientos que realizamos con sus datos personales, las finalidades para las cuales los tratamos y los derechos que pueden ejercer.

  1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

La compañía Responsable del Tratamiento es PIENSOS PICART, S.A. (en adelante, “PICART”) constituida conforme a la legislación española, titular del CIF A-08720245 con domicilio social en Polígon Industrial Can Prat; C/Vallgorguina, 3 – 08450, Llinars del Vallès (Barcelona) e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 5143, Folio 66, Hoja 62521.

Si tiene alguna duda acerca de los tratamientos que realizamos sobre tus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico: picart@picart.es.

  1. ¿QUÉ ES UN DATO Y UN TRATAMIENTO DE CARÁCTER PERSONAL?

Un dato de carácter personal es aquella información que identifica o puede identificar a una persona. Por ejemplo, los datos que pueden identificar directamente a una persona son el nombre y apellidos, mientras que el número de D.N.I puede llegar a identificarla. Los datos de carácter personal incluyen información como el teléfono móvil, la dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y sexo entre otros. También podrían incluirse los identificadores numéricos como la dirección IP de su ordenador, así como la información que se obtiene a través de las cookies.

Por otro lado, un tratamiento de carácter personal es toda operación o conjunto de operaciones que realizamos sobre sus datos personales, como, por ejemplo, la recogida, registro, conservación, utilización y comunicación de sus datos.

  1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Para poder realizar correctamente los tratamientos de datos recogidos en la presente Política de Privacidad, necesitamos recopilar determinada información sobre usted. Por ello, recopilamos la información y datos que nos facilita a través de los canales de interacción y comunicación con PICART. Los datos que podemos recopilar sobre usted a través de estos canales son los siguientes:

  • Nombre y apellidos;
  • Dirección de correo electrónico;
  • Información sobre su uso y navegación por el Sitio web (página web desde la que llega al Sitio web, capas del mismo visitadas, procesos iniciados y abandonados, dirección IP, tipo de dispositivo desde el que acceder, tiempo que ha permanecido en el Sitio Web, etc.).
  • Valoraciones y opiniones sobre noticias y/o publicaciones.

Cualquier información que nos pueda facilitar al ponerse en contacto con nosotros por cualquier vía o canal

  1. ¿A TRAVÉS DE QUÉ CANALES RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

En PICART solo captamos y tratamos información que usted nos facilita a través de las siguientes vías:

  1. Participación voluntaria en alguna de nuestras acciones promocionales (tales como sorteos, concursos, etc.);
  2. Interacción con PICART al utilizar nuestro servicio de contacto o atención al cliente;
  3. Formulario para publicar comentarios y opiniones en nuestro Sitio Web;
  4. Formulario para compartir información de su mascota;
  5. Suscripción a nuestro boletín; e
  6. Interacción con el Sitio Web y con PICART en redes sociales.
  1. ¿QUÉ DERECHOS PUEDE EJERCER?
  2. 1.Derecho de acceso

Tiene derecho a saber si PICART está tratando sus datos personales y, en tal caso, conocer qué datos trata.

  1. Derecho de rectificación

Tiene derecho a modificar aquellos datos suyos que sean inexactos o incompletos. Para ello deberá indicar qué datos desea modificar y acreditarlos adecuadamente.

 

  1. Derecho de oposición

En los supuestos legalmente previstos puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que tratemos sus datos. En nuestro caso, puede oponerse a todos nuestros tratamientos, excepto al de mantenimiento de listas de supresión, por ser una obligación legal de PICART. Respecto a los tratamientos de Gestión de la participación de los usuarios en acciones promocionales y Gestión de la relación con los usuarios, recuerde que su oposición a la realización de dichos tratamientos conllevará la imposibilidad de que PICART pueda prestarle el servicio solicitado. Para todos aquellos demás tratamientos cuya base legitimadora sea su consentimiento, siempre podrá oponerse a los mismos y/o revocar su consentimiento.

 

  1. Derecho de supresión

Este derecho permite la cancelación de sus datos personales. Esto no significa que sus datos sean totalmente eliminados, sino que sus datos se conservarán bloqueados de manera que se impida su tratamiento, sin perjuicio de su puesta a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales para la atención de posibles responsabilidades que hayan surgido como consecuencia del tratamiento durante el plazo de prescripción de estas últimas.

 

  1. Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a recibir y/o a transferir a otro responsable del tratamiento diferente de PICART aquellos datos personales que le incumban y que nos haya facilitado.

 

  1. Derecho a la limitación en el tratamiento

Tiene derecho a solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos cuando (i) haya impugnado la exactitud de sus datos, mientras PICART verifica dicha exactitud; o (ii) haya ejercido su derecho de oposición al tratamiento de sus datos, mientras se verifica si los motivos legítimos de PICART prevalecen sobre los suyos como interesado. Igualmente, este derecho le permite solicitar a PICART que conserve sus datos personales cuando (i) el tratamiento de datos sea ilícito y como interesado se oponga a la supresión de sus datos, solicitando en su lugar una limitación de su uso; o (ii) PICART ya no necesite sus datos personales para los fines del tratamiento, pero los necesite para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Podrá ejercer sus derechos mandándonos su petición a la siguiente dirección de correo electrónico picart@picart.es o bien por correo postal mediante la solicitud escrita y firmada, acreditando en ambos casos su identidad, dirigido a: PIENSOS PICART, S.A., Av. de Polígon Industrial Can Prat; C/Vallgorguina, 3 – 08450, Llinars del Vallès (Barcelona). Asimismo, le informamos de que, en el caso de que considere que PICART no ha satisfecho correctamente el ejercicio de sus derechos podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), dirigiéndose a su página web http://www.aepd.es.

  1. ¿QUÉ TRATAMIENTOS REALIZAMOS CON SUS DATOS Y PARA QUÉ FINALIDADES?

Queremos ser transparentes con usted e informarle sobre los tratamientos que llevamos a cabo con sus datos y las finalidades para las cuales tratamos dichos datos. Por este motivo, hemos procedido a separar la información relativa en cuadros independientes.

Cada cuadro descriptivo de cada tratamiento de datos personales recoge la siguiente información:

  • ¿Para qué finalidades tratamos sus datos?

En esta columna explicamos para qué finalidad tratamos sus datos personales.

  • ¿Cuál es la base legal que nos legitima para el tratamiento de sus datos?

La normativa de protección de datos requiere que para el tratamiento de sus datos personales tengamos una base que legitime dicho tratamiento. Así, para tratar su información personal nos basamos en las siguientes bases legales:

  • La ejecución del contrato: Con el fin de que podamos cumplir las obligaciones recogidas en las bases legales que regulan la participación en nuestras acciones promocionales y tratar sus datos de carácter personal. Así, su negativa a proporcionarnos aquellos datos personales que resulten necesarios para participar en nuestras acciones promocionales implicará la imposibilidad de permitirle participar en ellas.
  • Obligación legal: PICART actúa como responsable de sus datos y es por ello por lo que debe cumplir con una serie de obligaciones impuestas por normativa contable, fiscal, de consumo, de protección de datos, etc. Por lo tanto, PICART mantendrá la confirmación de aquellos usuarios que hayan solicitado la supresión de sus datos en una lista de supresión, en cumplimiento de la obligación legal derivada del Reglamento (UE) 216/679 del Parlamento y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.
  • Su consentimiento: En el caso de que PICART desee realizar algún tratamiento de sus datos cuya justificación legal no pueda basarse en la base legal anteriormente explicada, como sería poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente, solicitaremos previamente su consentimiento para dicho tratamiento. En todo caso, le informamos que en tales casos siempre podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

En esta columna se informa de manera orientativa cuánto tiempo se conservarán sus datos. El tiempo de conservación dependerá en todo caso del tratamiento que se lleve a cabo sobre su información personal. Debe tener en cuenta que determinada normativa nos puede obligar a conservar determinados datos de los usuarios durante un tiempo determinado.

  • ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Esta columna describe los derechos que puede ejercer sobre sus datos personales según al tratamiento que se realice sobre los mismos. Deberá tener en cuenta que dependiendo de la base legal que legitime el tratamiento de sus datos, sus derechos pueden verse limitados.

A continuación, encontrará descritos con mayor detalle los distintos tratamientos que PICART realiza de sus datos personales:

  1. Gestión de la relación con los usuarios
¿Para qué finalidades tratamos sus datos? ¿Sobre qué base legal tratamos sus datos? ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
·         Proporcionar un servicio de atención al cliente con el fin de tramitar y dar respuesta a consultas, dudas o solicitudes de información remitidas por los usuarios.·         Gestionar y publicar los comentarios, opiniones y valoraciones que remitan los usuarios. Consentimiento del usuario. Los datos personales del interesado serán tratados por PICART mientras esté vigente la relación existente entre PICART y el usuario o mientras sea necesario para resolver la consulta realizada.Posteriormente, los datos personales proporcionados se conservarán durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse.

Alcanzando el plazo máximo de conservación de los datos personales, PICART anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

Podrá ejercer los derechos descritos en el apartado 5 de la presente Política de Privacidad, según lo estipulado en dicho apartado.

 

 

  1. Envío de comunicaciones comerciales por vías electrónicas.

 

¿Para qué finalidades tratamos sus datos? ¿Sobre qué base legal tratamos sus datos? ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
·         Envío de comunicaciones comerciales por vías electrónicas con fines informativos y publicitarios. Consentimiento del interesado. Sus datos personales serán tratados por PICART hasta que ejerza su derecho de oposición o supresión o retire su consentimiento.Posteriormente, los datos personales proporcionados se conservarán durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse.

Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, PICART anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

Tiene derecho a oponerse a recibir newsletter en cualquier momento a través de las siguientes vías:-  Revocando su consentimiento en cualquier momento a través del envío de un correo electrónico solicitándolo a picart@picart.es.

–  Siguiendo las instrucciones en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas que reciba.

Asimismo, podrá ejercer los demás derechos descritos en el punto 4 de la presente Política de Privacidad, según lo estipulado en los mismos

 

 

 

  1. Gestión de la participación en acciones promocionales

 

¿Para qué finalidades tratamos sus datos? ¿Sobre qué base legal tratamos sus datos? ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
·         Gestionar la correcta participación los usuarios en las distintas acciones promocionales (sorteos, concursos, etc.) organizados por PICART.·         Gestionar, en su caso, la entrega del premio a los participantes de las acciones promocionales que resulten ganadores de las mismas.

·         Gestionar cualquier incidencia, solicitud de información o reclamación relacionada con o derivada de las acciones promocionales organizadas por PICART.

·         Cumplir con las obligaciones legales exigibles a PICART.

El tratamiento es necesario para:(i)    la ejecución de las bases legales voluntariamente aceptadas por los clientes, suscriptores y/o usuarios al participar en las distintas acciones promocionales organizadas por PICART.

(ii)  El cumplimiento por parte de PICART de las obligaciones que le son legalmente exigibles, derivadas, entre otras, de consumo, protección de datos, fiscalidad y tributos.

Sus datos personales serán tratados por PICART hasta que ejerza su derecho de oposición o supresión o retire su consentimiento.Posteriormente, los datos personales proporcionados se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse como consecuencia de la relación existente entre PICART y el participante.

Alcanzado el plazo máximo de tratamiento de los datos, PICART anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

Podrá ejercer los derechos descritos en el apartado 5 de la presente Política de Privacidad, según lo estipulado en dicho apartado.
  1. Mantenimiento de listas de supresión actualizadas para evitar ser contactado
¿Para qué finalidades tratamos sus datos? ¿Sobre qué base legal tratamos sus datos? ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
·         Mantener una lista de supresión con la confirmación de aquellos usuarios que hayan solicitado la supresión de sus datos o su oposición al tratamiento de los mismos. Obligación legal: el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE nos obliga a respetar sus derechos y mantener evidencia del cumplimiento por nuestra parte de su petición de ejercicio del derecho de cancelación. Conservaremos sus datos personales durante el plazo legalmente previsto para la interposición de cualquier reclamación en relación con la efectiva o deficiente respuesta por nuestra parte al derecho de supresión u oposición que haya ejercitado.Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, PICART anonimizará o eliminará los datos personales del usuario. Los derechos descritos en el apartado 5 de la presente Política de Privacidad quedan limitados por ser este un tratamiento fundamentado en una obligación legal.

 

 

 

 

 

  1. Gestión de los procesos de selección de personal

 

¿Para qué finalidades tratamos sus datos? ¿Sobre qué base legal tratamos sus datos? ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
·         Tramitar la solicitud de empleo, la participación en los procesos de selección personal y/o el envío del CV remitido por el solicitante/candidato.·         Remitir al solicitante o candidato información por vías electrónicas o telefónicas sobre nuevos procesos de selección, oportunidades de empleo y/o vacantes en PICART. El consentimiento de los solicitantes y/o candidatos. Los datos proporcionados serán conservados hasta la adjudicación del puesto de trabajo, durante 2 años desde el momento en que fueron recogidos o proporcionados por el solicitante o candidato o hasta que este último ejerza su derecho de oposición o supresión o retire su consentimiento.Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, PICART anonimizará o eliminará los datos personales del solicitante de empleo. Podrá ejercer los derechos descritos en el apartado 5 de la presente Política de Privacidad, según lo estipulado en dicho apartado.

 

 

  1. Análisis de uso, funcionamiento y mejora del Sitio Web
¿Para qué finalidades tratamos sus datos? ¿Sobre qué base legal tratamos sus datos? ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
·         Reconocer al usuario cuando vuelve a la web corporativa.·         Mantener la seguridad y proteger la web corporativa de usos malintencionados.

·         Adecuar la web al tipo de dispositivo empleado.

·         Adecuar la web a los criterios de personalización elegidos por el usuario y recordarlos.

·         Analizar los usos del Sitio web más comunes, valorar la efectividad de sus capas, detectar las fechas/horas de mayor afluencia de usuarios y detectar patrones de navegación.

·         Estudiar posibles mejoras de la web para optimizar la experiencia de usabilidad e implementarlas.

·         Mostrar el contenido de la web correcto y solicitado por el usuario en cada momento.

Consentimiento del usuario Conservaremos sus datos personales durante el plazo que cada tipo de cookie necesite o hasta que retire su consentimiento o ejercite su derecho de oposición.Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, PICART anonimizará o eliminará los datos personales. Podrá ejercer los derechos descritos en el punto 5 de la presente Política de Privacidad, según lo estipulado en el citado apartado.También puede parametrizar el uso de cookies a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o través del navegador de Internet que utilice para navegar por el Sitio Web, tal y como le explicamos en nuestra  .
  1. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS PERSONALES?

PICART no comunicará a terceros la información personal que usted nos proporciona a través de las vías descritas en el apartado cuarto, salvo previo requerimiento legal o base que legitime la comunicación, en cuyo podrá comunicar los datos personales a:

  • Asesores legales
  • Tribunales
  • Administración Tributaria
  • Organismos de Gobierno y Administración Pública
  • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado
  • Encargados del Tratamiento que, para prestar los servicios necesarios deben acceder a cierta información y/o datos personales. Los datos podrán ser comunicados a proveedores con acceso a datos con quienes se formalizan las obligaciones y responsabilidades que asumen en el tratamiento de los datos, en calidad de Encargados de Tratamiento. PICART suscribe los correspondientes contratos de encargo de tratamiento que recogen las debidas garantías en cuanto al tratamiento de los datos de carácter personal, la confidencialidad y la cancelación, destrucción o devolución.

Asimismo, podremos comunicar su información personal en los siguientes casos:

  • Si nosotros o sustancialmente todos nuestros activos, son adquiridos por un tercero en cuyo caso, los datos de carácter personal que tenemos de nuestros usuarios serán uno de los activos transferidos. Cualquier operación de este tipo será previamente informada y comunicada.
  • Para proteger la seguridad y los derechos de nuestro personal, nuestros usuarios y nuestros sistemas de información. Ello incluye intercambiar información con fuerzas y cuerpos de seguridad o Tribunales en los casos de detección de fraude, usurpación de identidad o cualquier otro uso, tratamiento o hecho ilícito.
  1. ¿ESTÁN SUS DATOS SEGUROS?

Con el fin de asegurar un procesamiento justo y transparente de su información personal, adoptaremos los procedimientos adecuados que incluirán la implementación de medidas técnicas y organizativas que tengan en cuenta el posible riesgo y corrijan cualquier impresión identificada en los datos personales tratados, de modo que el riesgo de cualquier error de minimice, tratando sus datos de manera justa y segura.

Toda la información que os proporciona se almacena en servidores seguros. Así, una vez hayamos recibido toda su información utilizaremos procedimientos estrictos de seguridad para tratar de evitar cualquier acceso no autorizado. Lamentablemente, la transmisión o comunicación de información a través de internet no es completamente segura

Igualmente, nos aseguraremos de que, nuestros proveedores de servicios también gozan de estándares de seguridad adecuados para la protección de los datos de carácter personal respecto de los cuales tengan o puedan llegar a tener acceso, en atención con la legislación de protección de datos aplicable vigente en cada momento.

  1. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios de criterio seguidos por en cada momento por la Agencia Española de Protección de Datos, las modificaciones legislativas que puedan tener lugar y los pronunciamientos jurisprudenciales que resulten de aplicación a la presente política de privacidad. PICART se reserva por tanto el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para poder adaptarla a dichos criterios, así como a novedades jurisprudenciales o legislativas.

Última versión: 21 de diciembre de 2020.

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